Dönüşüm oranı, web sitenizin istenen bir hedefi ( dönüşüm ) tamamlayan ziyaretçilerinin toplam ziyaretçi sayısı içindeki yüzdesidir. Yüksek dönüşüm oranı , başarılı pazarlama ve web tasarımının göstergesidir: Bu, insanların sunduğunuz şeyi istediği ve kolayca elde edebileceği anlamına gelir!
İçindekiler
İyi bir dönüşüm oranı kaç olmalı?
Dönüşüm oranı, bir web sitesinin performansını ölçmek için kullanılan bir orandır ve bu oranın ne kadar yüksek olması gerektiği konusunda net bir cevap yoktur. Ancak, genel olarak düşük dönüşüm oranlarının düşük bir web sitesi performansının göstergesi olduğu ve yüksek dönüşüm oranlarının ise yüksek bir performansın göstergesi olduğu söylenebilir. Örneğin, bir araştırmaya göre, ortalama bir e-ticaret sitesinin dönüşüm oranı %2 ile %3 arasındadır. Ancak, bu oran büyük ölçüde değişiklik gösterebilir ve birçok faktörden etkilenebilir. Örneğin, bir web sitesinin tasarımı, içeriği, hedef kitlesi ve pazarlama stratejisi gibi faktörler dönüşüm oranını etkileyebilir. Bu nedenle, bir web sitesinin dönüşüm oranının ne kadar yüksek olması gerektiğine dair net bir cevap vermek zordur.
Dönüşüm oranları, sektöre ve iş modeline göre büyük farklılıklar gösterir. Google Arama, Görüntülü Reklam Ağı, Alışveriş, Facebook ve daha fazlası için ortalama dönüşüm oranlarını değikenlik göstermektedir. Her yıl bir önceki yılın veriler açıklanmakta olup takip edip kendi sitenizle oranları kıyaslayabilirsiniz.
Dönüşüm oranınızı nasıl artırabilirsiniz?
Dönüşüm oranınızı artırmak, site trafiğinizin daha fazlasının, ister müşteri adayı olmak için bir form doldurmak (örneğin, bir onarım hizmeti için fiyat teklifi istemek) veya bir satın alma işlemi yapmak olsun, işinizi büyüten anlamlı eylemlere dönüştüğü anlamına gelir.
Düşük bir dönüşüm oranı, şu sorunlardan birine işaret edebilir:
Siteniz ve açılış sayfası tasarımınız görevleri tamamlamayı zorlaştırıyor veya verimsizleştiriyor
Teklifiniz cazip değil (çok pahalı veya hedef kitleniz için yeterince değerli değil)
Bir web sitenizin dönüşüm oranını artırmak için birkaç yöntem deneyebilirsiniz. Öncelikle, web sitenizin kullanıcı dostu olmasına dikkat edin. Kullanıcıların web sitenizi kolayca kullanabilmeleri ve bulabilecekleri bilgilere hızlı bir şekilde ulaşabilmeleri dönüşüm oranınızı artıracaktır.
Ayrıca, web sitenizin görünümünü ve tasarımını düzenleyerek daha profesyonel bir görünüm elde edebilirsiniz. Örneğin, kullanıcıların ilgisini çeken ve güncel tutulan bir ana sayfa tasarımı, göz alıcı bir logo ve net bir menü sistemi kullanarak dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.
Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Dönüşüm oranı, bir web sitesinde bulunan bir çağrı eyleminin gerçekleşme sayısının toplam ziyaret sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Örneğin, bir online alışveriş sitesinde bir ürünü sepete ekleyen kullanıcı sayısının toplam ziyaretçi sayısına bölünmesiyle dönüşüm oranı hesaplanır. Dönüşüm oranını hesaplamak için öncelikle web sitesine ait ziyaretçi ve çağrı eylem verilerini toplamak gerekir. Bu veriler genellikle web sitesi istatistik servisleri örn. Google Analytics veya benzeri bir araç kullanılarak toplanabilir. Daha sonra, çağrı eylem sayısı toplam ziyaretçi sayısına bölünerek dönüşüm oranı hesaplanır. Örneğin, 1000 ziyaretçinin 100 tanesinin bir ürünü sepete eklediği bir web sitesinde dönüşüm oranı %10’dur.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Nedir?
Dönüşüm oranı optimizasyonu, bir web sitesinin veya uygulamanın performansının nasıl olduğunu ölçmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan bir stratejidir. Bu strateji, kullanıcıların bir web sitesine veya uygulamaya girdiklerinde ne kadarının gerçekten bir işlem gerçekleştirdiğini veya bir ürün satın aldığını gösterir. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde, bir kullanıcının bir ürün sayfasına girdikten sonra o ürünü satın alma işlemini tamamlaması dönüşüm oranının bir örneğidir.
Dönüşüm oranı optimizasyonu, bu dönüşümleri artırmak için web sitesi veya uygulamanın tasarımını, içeriğini ve davranışını değiştirerek test etmeyi amaçlar. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde, sepete ekleme düğmesinin renkini ve konumunu değiştirerek daha fazla kullanıcının bu düğmeyi tıklamasını sağlamak mümkündür. Bu değişikliklerin etkisini ölçmek için A/B testleri kullanılabilir.
Dönüşüm Oranınızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
Bunun için en iyi yol bir dijital pazarlama uzmanı ile çalışmak. Bir dijital pazarlama uzmanı ile çalışmak, dijital pazarlama stratejinizi geliştirmeyi ve daha etkili bir şekilde uygulamanızı sağlar. Dijital pazarlama uzmanları, sektörlerine ve hedef kitlenize uygun en etkili yöntemleri kullanarak, markanızın online görünürlüğünü artırmaya yardımcı olurlar. Bu sayede, hedef kitlenize daha iyi ulaşarak, markanızın tanınırlığını ve satışlarını artırabilirsiniz. Dijital pazarlama uzmanları ayrıca reklam ve promosyon kampanyalarınızı yöneterek, online rekabetinizi kontrol altına almanıza yardımcı olur. Özetle, dijital pazarlama uzmanı ile çalışmak, markanızın online görünürlüğünü ve başarısını artırmak için oldukça yararlıdır.
Dönüşüm oranı, bir web sitesi ya da bir reklam kampanyasındaki başarısını ölçmek için kullanılan bir metriktir. Dönüşüm oranı, bir hedef eylem gerçekleştirilen ziyaretlerin sayısına bölünür. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde bir ürün satın alma işlemi tamamlandığında, bu bir dönüşüm olarak kabul edilebilir. Bu durumda, dönüşüm oranı, satın alma işlemini tamamlayan ziyaretlerin sayısı ile toplam ziyaretlerin sayısının bölümü olacaktır.
Dönüşüm Oranının Başarısı Neye Göre Ölçülür?
Aşağıdaki örnekler, dönüşüm oranını açıklamaya yardımcı olabilir:
- Bir e-ticaret sitesinde, bir hafta içinde 1000 ziyaretçi olmuş ve bu ziyaretçilerden 100 tanesi ürün satın almıştır. Bu durumda, dönüşüm oranı %10 olacaktır (100/1000).
- Bir haber sitesi, bir ay içinde 100.000 ziyaretçi olmuş ve bu ziyaretçilerden 500 tanesi abonelik formunu doldurmuştur. Bu durumda, dönüşüm oranı %0,5 olacaktır (500/100.000).
- Bir lead generation sayfası, bir hafta içinde 10.000 ziyaretçi olmuş ve bu ziyaretçilerden 250 tanesi iletişim formunu doldurmuştur. Bu durumda, dönüşüm oranı %2,5 olacaktır (250/10.000).
Başarının temel kıstası dönüşüm hunisinin son adımının tamamlanmasıdır. Peki dönüşüm hunisi nedir?
Dönüşüm Hunisi ile Dönüşüm Oranı İlişkisi
Dönüşüm hunisi, bir kullanıcının bir web sitesine girdiği andan itibaren bir hedef eyleme (örneğin, bir ürün satın alma, bir abonelik formunu doldurma vb.) ulaşması için izleyeceği adımları belirlemek için kullanılan bir yöntemdir. Dönüşüm hunisi, genellikle bir kullanıcının bir web sitesine girdiği andan itibaren bir hedef eyleme ulaşması için izleyeceği adımları aşağıdaki şekilde açıklayabilir:
- Öncelikle, bir kullanıcı bir web sitesine girer. Bu, dönüşüm hunisinin ilk adımıdır.
- Kullanıcı, web sitesinde gezinmeye başlar ve bir ürün ya da hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek ister. Bu durumda, kullanıcı bir ürün sayfasına ya da hizmet sayfasına gider. Bu, dönüşüm hunisinin ikinci adımıdır.
- Kullanıcı, ürün ya da hizmet hakkında yeterli bilgiye sahip olduğuna karar verir ve satın alma işlemini tamamlamaya karar verir. Bu durumda, kullanıcı bir satın alma formu doldurur veya bir ödeme işlemini tamamlar. Bu, dönüşüm hunisinin üçüncü adımıdır.
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, kullanıcı bir teşekkür sayfasına yönlendirilir veya satın alma işlemini tamamlamış olduğu bilgilendirilir. Bu, dönüşüm hunisinin dördüncü ve son adımıdır.
Dönüşüm hunisi, genellikle bir web sitesinin tasarımı sırasında belirlenir ve kullanıcıların daha kolay bir şekilde hedef eyleme ulaşmaları için tasarım kararlarını etkiler. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde, ürün sayfalarının görünümü ve içeriği, satın alma formunun kolaylıkla bulunabilirliği ve ödeme işlemini tamamlamanın kolaylığı gibi faktörler dönüşüm oranını etkileyebilir.
